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    农业电商常见问题解答:教你如何吸引用户留住客源!

    信息发布者:风飞然
    2018-03-23 15:36:38   转载

    我有一台手机,我就可以做电商我有可以销售的产品,我就可以做电商我有100人以上的朋友圈,我就可以做电商……这年头,电商的起步真的很简单,一台手机,连上网络,随时随地就可以在线交易产品,但赚钱真的那么容易吗?想必正在进行农业创业的朋友们会深有感触,有一肚子话想说吧!

    同样的产品,为什么别人能涨价还会卖断货?

    互联网让交易更方便的同时也让价格更加透明,每到了农产品上市时节,往往也是同类产品价格战打得最激烈的时候。相同的产品多了,竞争也就大了,降价、打折、买一送一,为了吸引顾客,在这个时候商家们可谓想尽了办法。同时,小编也发现,市场上总会有部分商家“稳坐钓鱼台”,产品从不降价,产品订单却源源不断不断,甚至加价出售,依然供不应求。怎么做?相似度高的产品,优势只有价格差异化高的产品,优势无法替代以苹果为例:陕西历来是中国重要的苹果产区,也是很多采购商趋之若鹜的采购区域,但是在2017年,据小编了解最受欢迎的苹果并不是陕西红富士,而是来自云南的“丑苹果”,在惠农网上,一位返乡创业的年轻人,一个月的时间便轻松销售出十万件丑苹果,回头客商无数。

    云南“丑苹果”

    在这个看颜值的时代,丑苹果能够“异军突起”并不是因为它丑得独特,而是因为除了外观它有更吸引消费者的特质:生态与口感。随着消费水平的不断升级,群众对农产品的需求也是在不断变化的,丑苹果之所以能异军突起,很大原因是因为其抓住了时下居民对绿色、健康农产品的市场需求,再加上独特、美味的口味,“丑苹果”受欢迎变得十分正常。相反,虽然陕西是苹果的“龙头产区”,但是多年来栽培技术没有突破,口感、产品质量参差不齐,再有名的苹果也遭遇“卖不出去”的尴尬。

    采购商上门,为什么看了货之后却走了?

    互联网出现后,商家确实多了很多找客户的方法,当地代办再也不是农民销售产品主要依赖对象。但是,有时候好不容易采购商上门了,可实地看货之后却走了,是互联网不靠谱吗?什么原因?农产品不同于普通商品,无法像衣服、背包通过标准机械化流程操作,每一个成品都可以做出一模一样。对于农产品而言,一棵树上的果子都会有大小、形状、颜色的差异,更何况数十亩的农产品。

    农产品电商

    很多农户在接触农业电商之前,农产品都是以统货的形式卖给代办,既没有分拣,也没有做过产品分级,如此销售出去的产品,既价格低廉,质量还无法保证,无法满足现有企业或消费者对农产品的采购需求。但是,如果农民一旦将产品实现了标准化,要赚钱就会很容易,在2017年,惠农网旗下的一件代发平台惠农优选就曾帮助炎陵黄桃建立标准化农产品供应链,同时提供产品包装、设计、物流等支持,在短短时间里,炎陵黄桃销量就翻了好几倍。农产品标准化的建立,赋予了农产品更多“商品性”,也更受采购商的欢迎。

    别人一天可以收到上百个咨询,为什么我一个都没有?

    都说做电商好做,我也把产品挂在网上,看的人很多,但是咨询的却没几个。可有人却说自己每天都能收到上百个采购咨询,都是农业电商差别怎么这么大?差距在哪?虽然是网上做生意,但并不表示这就是“一次性”的买卖,惠农网的邱琪琦是一位90后农二代,其实她返乡创业的时间并不长,但是在销售旺季的时候,却可以每天收到数百个采购咨询,这让很多拥有数年从业经验的农业人都望尘莫及。

    农业电商平台

    之所以能收获如此多的咨询,产品好、性价比高、产品更新速度快并不是其中最关键的因素,最关键的一点是邱琪琦会和所有有合作关系的客户建立长期的联系,打造成自己的专属社群,最终达到这样“一呼百应”的惊艳效果。

    都是网上卖货,为什么我的售后率总是特别高?

    目前大多一件代发的生鲜产品都会有售后标准,按个赔付、按比例赔付……售后问题让不少供应商苦不堪言,有时候一单生意赚的钱都被售后赔光了。如何避免?对于生鲜农产品来说,物流都是一个坎,过去了,海阔天空任我飞,没过去,极有可能“半路翻车”。其实物流并不是大家想象的那么容易,仅仅在包装盒上贴一张纸,写上“生鲜产品请尽快配送,务必轻拿轻放”是远远不够的,如何降低售后率?一个值得深入探讨的问题。

    靖州杨梅

    例如:靖州的杨梅是闻名全国的特色农产品,但它同时也是非常难运输的农产品,2017年,针对靖州杨梅的产品特点,定制“3D鸡蛋托”包装,大幅度提升杨梅的可运输性(用普通包装,靖州杨梅只能销往湖南周边,使用惠农网定制包装,远销北京毫无压力),同时与顺丰签署物流协议,为靖州地区提供专属冷链服务,最大限度地保持杨梅的新鲜口感。消费者拿到手的都是一颗颗完整且新鲜的杨梅,产品包装与物流服务获得了众多采购商的肯定。整个靖州杨梅销售期约为30天,这样帮助靖州实现杨梅线上线下销售共计1.04万吨。通过靖州杨梅的例子,可以看到物流配送在农产品整体交易过程的重要性。坦白说,单靠一个企业,是很难去解决目前存在农村电商发展的物流问题,但是,学会联合有实力的农村电商平台、物流快递公司进行合作,应该是每一个农业创业者需要考虑和思考的内容。

    并不是把农产品发在网上就可以称之为农业电商,农业电商还需要涉及到产品塑造、供应标准化建立、物流、售后乃至客户维护的方方面面。

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